Termeni și condiții de utilizare – Bicicleta-copii.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Bicicleta-copii.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor de produse comercializate prin intermediul acestuia.

1. Definiții

SITE – site-ul de internet Bicicleta-copii.ro, operat de NBW INVESTMENTS GROUP S.R.L.

COMERCIANT / VÂNZĂTOR – NBW INVESTMENTS GROUP S.R.L., cu sediul în Str. Opalului nr. 23, tarlaua 17, parcela 88/6, lot 3/2, nr. cadastral 128405, cod poștal 077025, Bragadiru, jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020004390239, CUI RO41474230.

UTILIZATOR – orice persoană care accesează Site-ul.

CLIENT – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.

COMANDĂ – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.

PRODUSE – bunurile comercializate prin intermediul Site-ului.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul acceptă prezentul document de Termeni și condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, versiunea actualizată fiind publicată pe Site.

3. Produse și informații

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ. Caracteristicile produselor sunt furnizate de producători sau furnizori, iar imaginile au caracter orientativ. Pot exista diferențe minore între produsul prezentat și cel livrat, fără a fi afectată funcționalitatea acestuia.

Toate produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.

În cazul unor erori evidente de afișare a prețului sau a descrierii produsului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul în cel mai scurt timp.

5. Comanda

Plasarea unei comenzi pe Bicicleta-copii.ro reprezintă intenția Clientului de a achiziționa produsele selectate.

Comenzile sunt considerate comenzi ferme și intră direct în procesul de pregătire și livrare, fără a fi necesară confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea unui operator, cu excepția situațiilor în care este necesară clarificarea unor detalii legate de comandă, plată sau livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă, fără obligații ulterioare, în următoarele situații:

  • tranzacția este refuzată de banca emitentă a cardului Clientului;
  • tranzacția este invalidată de procesatorul de plăți;
  • datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
  • produsul nu mai este disponibil în stoc.

6. Metode de plată

Plata produselor se poate face prin:

  • numerar la livrare;
  • plată online cu card bancar (Netopia);
  • ordin de plată;
  • plată în rate prin instituții financiare partenere (TBI Bank).

7. Livrarea

Livrarea se efectuează prin firme de curierat, pe întreg teritoriul României.

În mod uzual, livrările sunt realizate prin Cargus, însă Vânzătorul își rezervă dreptul de a utiliza și alte companii de curierat (ex. FAN Courier sau alte firme), în funcție de disponibilitate, costuri și eficiența livrării.

  • Taxele de livrare încep de la 25 lei;
  • Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii;
  • În perioade aglomerate (sărbători legale, Black Friday, campanii promoționale), livrarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.

Pentru ridicare personală, Clientul este rugat să contacteze Vânzătorul telefonic.

8. Dreptul de retragere (retur)

Bicicleta-copii.ro oferă o politică de retur de 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului.

Clientul poate opta pentru:

  • returnarea contravalorii produsului;
  • înlocuirea produsului.

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la acceptarea returului.

Returul se face conform condițiilor detaliate pe Site.

9. Anularea comenzilor

Clientul poate solicita anularea unei comenzi înainte de expedierea acesteia, prin contactarea imediată a Vânzătorului.

Comenzile deja expediate nu pot fi anulate, Clientul având însă dreptul de retragere conform legislației în vigoare.

10. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție de 24 luni, conform legislației în vigoare, pe baza facturii fiscale.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • erori de afișare independente de voința sa;
  • întreruperi temporare ale funcționării Site-ului.

12. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de confidențialitate, publicată pe Site.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

Prin utilizarea Site-ului Bicicleta-copii.ro și plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentele Termeni și condiții.